Betingelser

Følgende salgsbetingelser gjelder for alle bestillinger gjort i webshopen til W.B. Samson AS.
Sammen med ordrebekreftelsen danner de det forpliktende avtalegrunnlaget mellom kjøper og selger.

Priser

Alle priser som står oppført er inkludert merverdiavgift. Det tas forbehold om eventuelle prisjusteringer og skrivefeil. Leveringskostnader kommer i tillegg. Fraktpriser baseres på ditt postnummer og bregnes underveis i bestillingen. For oversikt over fraktpriser ber vi deg kontakte vårt ordrekontor.

Allergi/Intoleranse

Ved bestilling via vår webshop har vi ikke mulighet til å tilrettelegge menyen for allergikere. Ønsker du dette, ta kontakt med vårt ordrekontor på telefon 22 54 23 60.

Bestillingsfrister

Bestilling før kl. 12.30 kan leveres neste virkedag.

Unntak:
 
For levering/henting av varer lørdag må bestillingen være registrert senest torsdag kl. 12.30.
For bryllupskaker og større bestillinger er bestillingsfristen fem virkedager ( 1 uke).
Bestillinger til søndager må gjøres pr. telefon.


Ordrebekreftelse

Ved bestilling via vår webshop vil du automatisk motta en ordrebekreftelse. Denne må sjekkes mot opprinnelig bestilling. Er det avvik så ta kontakt med vårt ordrekontor 22 54 23 60.

Betaling

All vår online bestilling må betales med kort. Unntatt fra dette er firmaer som har avtale. Ønskes avtale sendes mail til regnskap@samson.no. Ved betaling med kredittkort vil beløpet bli reservert på konto ved bestilling. Konto blir belastet på leveringsdagen – eller fredagen før hvis det er levering i helg.

Avbestilling/Endring

Frist for avbestilling/endring av en ordre er 2 virkedager før levering, innen 15.00.
Avbestilling/endring kan kun foretas via vårt ordrekontor på 22 54 23 60.
Unntak: Ved avbestilling av bryllupskaker må dette gjøres syv dager før levering.

Leveransen

Varen ansees som levert når den er ankommet oppgitt leveringsadresse.  Kunden er pliktig til å undersøke varene ved levering og må da sjekke om den er i samsvar med ordrebekreftelsen og om skade har skjedd under transporten.

Levering:

Ved vanlig levering anvender vi oss av "times luker" (10.00-11.00 eller 10.30-11.30).
Levering kan variere +/- 15 minutter avhengig av trafikk.
Gjennom vårt ordrekontor er det også mulig å bestille VIP levering til et bestemt tidspunkt.
varen vil da leveres +/- 15 minutter fra oppgitt tidspunkt avhengig av trafikk.
(VIP levering er ikke tilgjenglig på lørdager)

Adgang til å klage

Våre varer er ferskvarer og klager ang. kvalitet og levering må rapporteres  så raskt som mulig påfølgende virkedag.  Dette gjøres ved å ringe 22 54 23 60.

Returnering av utstyr

Serveringsutstyr som følger menyen må leveres tilbake i et av våre utsalg eller i Gyldenløvesgt. 8. Utstyr kan også hentes hos kunde mot at man betaler et tillegg på kr 160,- i frakt. Med maten (og noen bryllupskaker) følger en pantseddel på kr 800,-. Denne blir kreditert når utstyret leveres og skal i utgangspunket ikke betales. Utstyr må returneres inne 7 dager fra levering for å unngå at depositum må betales.
Kakestativer må returneres vasket innen 7 dager fra levering for å unngå at depositumet må betales.